不景氣,平價生活藥妝店卻逆勢成長。屈臣氏董事總經理艾克許(Krish Iyer)昨(7)日表示,去年全台美妝保健市場萎縮2%,屈臣氏全年業績卻成長1.7%,相當難得,將依照員工貢獻度發放年終獎金,表現好的員工最高可領到七個月。
近來「良心企業」話題熱絡,艾克許昨天也提出「不裁員、不放無薪假、不減薪、不加薪、不降低教育訓練費用」等五不政策。
艾克許表示,屈臣氏來台22年,已是生活藥妝店龍頭,去年以提升「顧客購物經驗」為努力方向,推出第四代店型,目前已進行近百家門市環境改造,今年將砸下上億元繼續改裝,預計上半年可改裝60家店。
今年上半年屈臣氏將暫緩展店腳步,全台維持在397店,下半年再視外在環境評估展店。
大環境不景氣,屈臣氏業績卻持續成長,去年成長最多的是保健相關商品、年增率8%。艾克許說,關鍵在提供消費者所需的商品,因此屈臣氏努力改裝門市、營造更舒服的購物環境,並強化商品力。去年引進百種商品,更發展自有品牌與獨家品牌,前者已占總商品5%、後者占8%。
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