消費券熱潮促實體通路搶進EC地盤

總額新台幣829億元的消費券於18日正式發放，可望引發新一波的市場消費需求，電子商務(EC)平台為搶攻消費券商機，亦尋求與實體通路業者合作，包括雅虎奇摩旗下B2C及網路拍賣平台、PChome等均投入布局。

以雅虎奇摩B2C部分為例，商品物流目前約8~9成是與宅配業者合作，至於與實體通路合作比例明顯偏低，雖然消費券促成網路平台與實體通路業者加強合作，不過實體通路代收款項、取貨的成本較線上金流、宅配物流等為高，消費券熱潮過後，合作緊密度可能也會跟著降低。

包括PChome與雅虎奇摩B2C平台均與物流業者合作代收消費券，或是與實體通路如超商等合作取貨付款等方式，至於原本傾向由供應業者與消費端自行協商金流的雅虎拍賣C2C平台亦加入戰局；雅虎奇摩EC副總經理顧昌欣指出，目前已有117家供應商配合超商取貨付券等措施，聯手搶攻市場大餅。

EC業者曾指出，實體通路業者因為具備物流、金流等架構，加上全天候可取貨的特性，一旦加入EC市場，對僅有虛擬通路平台業者的衝擊值得關注，目前則包括統一與日本樂天合資的台灣樂天及萊爾富等超商業者跨入經營EC平台，同時擁有虛、實通路並兼顧其他EC平台金流、物流角色的實體通路業者，可能對EC市場投入新的震撼彈。

值得注意的是，雖然消費券炒熱實體通路對EC的重要性，不過業界指出，實體通路的物流限制仍在，如體積較大、單價較高的商品，礙於空間及安全問題，多數實體通路仍難以處理。此外一般商品所需的要物流成本亦高於宅配等其他方式，加上消費券僅屬一次性的短期效應，EC平台與實體通路的合作是否會持續增溫，仍有待持續觀察。