強勢通路優勢 購物台賣保單 明年估增兩成

經濟不景氣，保險越來越難賣，不過與購物台結合的東森保代逆勢崛起。由於擁有電視購物強勢通路，客戶打電話進來部分，業績不降反升；但從公司打出去給客戶的部分則受到衝擊，透過加班來彌補。整體來看，今年前10月業績近13億元，較去年同期略有成長，為保代業中少數還能成長的公司，明年預估可成長2成。

　　東森保代總經理張璨分析，過往累積的客戶基礎夠穩，原先就主攻傳統型保單，因此在業界投資型保單業績下滑時，東森保代還是可以異軍突起，加上電視購物奏效，主動打電話進來的客戶，對保險有一定的興趣，成交率自然較高。

　　不過市場不景氣，電話行銷保險還是受到衝擊。最直接且明顯的，就是民眾接起電話，得知來意後，立即掛電話的比重，從過去30％上升到現在近50％。

　　因應這樣的情況，康健人壽、美國人壽、東森保代、大都會人壽皆打出「精兵政策」，直接尋找好手加入，以期立即提升業績。但跟過往最大差別在，從前對沒有保險證照但有興趣的應徵者，會先錄取，給予時間培訓，可現在人才釋出眾多，要有證照，並一定要有經驗，才考慮錄取。

　　業界的電話行銷業務，現在不但不裁員，更積極希望爭取好手進來。各公司紛紛著重在改善制度、加強教育訓練，甚至趁機訂出更好的退休制度，提高定著率，不要讓業績好的人跳槽。

　　此外，明台產險2005年加入三井住友海上集團，繼改變識別標誌與三井住友相同後，近期敲定，日商三井住友海上火災產險台北分公司，將併入明台產，預計交割日為明年1月1日。

　　為完成這次整併，2家公司組成各小組，啟動會議在今年3月底就已經起跑。這次整合，將把三井住友海上產險公司台北分公司，分割給明台產；明台產則增資發行新股3359.3萬股作為對價。