花旗、?豐等外商銀行可望跟進渣打銀行,擇定部分據點全年無休。其中,花旗已選定在台北信義計畫區的據點,增設全年無休服務。?豐銀也表示,會定期檢視分行營運時間與效益,不排除跟進推出全年無休的服務。
不過,對國銀來說,「全年無休」並非創舉,包括台新、中信與萬泰銀,皆曾在台北101大樓申設標榜全年無休的分行,甚至不惜砸下重金,打造貴賓理財中心。但這些國銀皆因為經營效益不如預期或租約到期,陸續撤離位於101的分行。
外銀主管表示,全年無休的分行一定要仰賴百貨商圈人潮以及交通便捷處,人潮的特性更要符合「年輕化」,因為年輕族群很高比重是夜貓族,且在一般營業時間往往沒空上銀行,銀行延長平日營業時間或在周末假日營業,對這類族群有很大幫助。
不願具名的本土銀行主管表示,取消「全年無休」最大的原因是效益不彰,且國人消費習慣是較少人在晚上到銀行辦業務,加上電腦系統的關係,延長或提供周末服務,僅能提供房貸、理財等諮詢性服務。因為全年無休的分行是少數,包括跨行匯款、領大筆現金或收單等業務,還是得等到第二個營業時間才能處理,且很多個人業務透過自動櫃員機(ATM)就能處理,全年無休的成效沒有想像中好。
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