台塑網自成立以來所推的系列服務方案，如都是從已經在相關企業運行良好的e化系統，如企業資源規劃（Enterprise Resource Planning；ERP）/企業流程管理（Business Process Management；BPM）解決方案、B2B電子市集/電子發票加值中心/供應鏈管理（Supplier Chain Management；SCM）及營造業的電子商務方案、產品生命週期管理（Product Lifecycle Management；PLM）/端點銷售（Point Of Sales；POS）/企業應用程式整合（Enterprise Application Integration；EAI）等軟硬體系統整合解決方案、電腦整合製造（Computer integrated manufacturing；CIM）/製造執行系統（Manufacturing Execution System；MES），及台塑購物網等，當然，這也是台塑網與其他本土系統服務供應商最大的不同處。
成長中的台塑網 首重凝聚「服務」精神
由於台塑網的成員多半是來自於相關企業的資訊部員工，再加上一開始所服務的對象多半是台塑相關企業的上下游合作伙伴，因此，部分員工的心態尚未調整好，台塑網總經理蒲少傑指出，由於每個企業的文化、商業營運模式及資訊系統架構都不相同，若員工仍是以服務台塑相關企業的心態在提供服務，甚難提供可有效滿足各企業需求的e化服務，基於此，台塑網積極於強化所有員工的「服務」精神。
「隨著企業文化及資訊環境的不同，企業所需要的e化服務定也會有所不同。」蒲少傑指出，在這樣的狀況下，唯有先讓台塑網的員工瞭解其所服務的企業客戶的需求、文化及資訊系統架構等資訊，方可能讓其明瞭，該如何提供顧客導向的服務。
怎麼作？由於台塑網目前仍處於「觀念宣導期」，未有「制式的管理規範」出現，因此目前的作法是，要求公司的一級主管及業務同仁一定得出席每個月1次的業務會議，並於該會議中分享所服務的企業的需求等資訊，瞭解市場發展狀況，進而強化員工的服務觀念及態度。
以顧客需求為依歸 逐步建構全方位e化服務機制
無可諱言，台塑網的主要技術是來自於台塑相關企業累積多年e化經驗，不過這樣並不足夠，隨著資通訊技術的日新月異，及企業客戶的需求不盡相同，台塑網的員工亦積極於引進新技術，甚至是與IBM、微軟、富士通及研華等廠商合作的方式，強化台塑網的服務動能，提供更全面的e化服務。
「以顧客需求為依歸，一直是台塑網努力的方向。」蒲少傑指出，台塑網之所以會提供這麼多元的e化解決方案，與台塑企業橫跨的產業極多有關連，不過，當台塑網計畫將該類e化系統商品化，進而服務有此需要的企業時，是否有深入瞭解企業需求，並以其需求修改自身產品，則成了能否順利提供系列e化解決方案的關鍵；因此，台塑網一直積極於瞭解企業需求，以提供最適的e化服務，舉例來說，台塑網即曾協助郵局建立郵袋追蹤系統，便於管控信函派送狀況，其次，台塑網亦與資策會及財政部合作，共同推動電子發票機制，至於在電路版、Dram、電機、封測及組裝等科技製造業，台塑網亦可視其需求提供BPM、CIM、EAI、MES、PLM及SCM等e化解決方案及專案服務。
除提供多元e化解決方案外，亦積極於提供符合生命禮儀服務業、營造業、電子業、化工業、藥品製造業及熱電廠等產業需求的e化服務，如產品生命週期管理系統、RFID應用方案、自助加油解決方案、製造業工安門禁系統服務、環保節能服務，及營造業e化系統（台塑網iBuild）等。
此外，台塑網亦會針對不同的地區文化及產業特性，提供最適解決方案，蒲少傑舉例道，針對大陸中小企業市場，台塑網即計畫在2007年底推出「台塑E路通」套裝管理軟體。
透過策略聯盟及產學合作等方式 逐步擴大業務營運範疇
由於台塑網的服務宗旨是，提供完善的e化服務為依歸，因此，除透過經銷、代理或策略聯盟等方式與軟硬體國際大廠合作，亦積極於透過產學合作的方式，培育專業人才，及強化產品線，如與大陸的西南石油大學的合作案，除有助於培育所需的資訊人才外，亦能進一步強化ERP及BPM等產品線。
除了透過策略聯盟及產學合作等方式強化競爭例外，台塑網亦透過擴大營運據點的方式，逐步提升經營績效，蒲少傑指出，除了現有的3個據點（昆山2000年、成都2006年、南京2007年），未來亦計畫在華南地區、華北地區也都預計要成立新的據點。
總地來說，台塑網的成立目的，就是以提供企業全方位e化整合服務，及協助客戶提升競爭優勢為依歸，在累積足夠的客戶基礎與經驗，會進一步跨足國際市場，這不僅是台塑網的期望，也是台塑網持續努力的方向及目標。
圖說：台塑網總經理蒲少傑指出，由於每個企業的文化、商業營運模式及資訊系統架構都不相同，唯有先讓台塑網的員工瞭解其所服務的企業客戶的需求、文化及資訊系統架構等資訊，方可能讓其明瞭，該如何提供顧客導向的服務。(劉家任攝)
圖說：台塑網視顧客需求提供BPM、CIM、EAI、MES、PLM及SCM等e化解決方案及專案服務，圖為台塑網的產品關聯示意
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